¡Ey! Si estás pensando en hacer un pedido en Shein, es importante que sepas cuánto tiempo tardará en llegar a tus manos. Sabemos lo ansioso que puedes estar por recibir tus compras, por eso hoy te contamos todo lo que necesitas saber sobre los tiempos de envío en Shein y qué hacer en caso de alguna incidencia. ¡Sigue leyendo!
El proceso de envío en Shein
Cómo se envían los pedidos
Shein es una tienda en línea de moda fast fashion que ofrece ropa barata y de buena calidad. Una vez que el usuario haya elegido los productos que desea adquirir a través de la aplicación de Shein, deberá seleccionar la forma de pago. Shein ofrece diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, Mercado Pago y Oxxo.
Una vez que el pedido ha sido procesado, Shein se encarga de enviar los productos directamente al domicilio del cliente. La compañía ofrece tres modalidades de envío: económico, envío a un punto de entrega y envío estándar. El tiempo de envío varía según el país y la modalidad de envío seleccionada en la tienda virtual, entre estándar o express.
Dónde se envían los pedidos
Shein es una empresa originaria de China, por lo que sus productos son enviados desde allí. Shein no tiene tiendas físicas en todos los países, por lo que las compras sólo se pueden hacer en línea. Los tiempos de entrega de los pedidos varían según el país y la modalidad de envío seleccionada en la tienda virtual.
En España, Shein sólo ofrece envíos en línea. El plazo de entrega estándar para los pedidos a España es de 10 a 12 días, aunque en algunas ocasiones el envío puede tardar más debido a la distancia. En el caso de las islas, especialmente Canarias, los envíos pueden tardar hasta un mes.
En Estados Unidos, el envío gratuito tarda de 7 a 11 días y el express de 3 a 7 días. En México, el envío gratuito tarda de 16 a 23 días y el express tiene un costo de $310 y tarda de 4 a 10 días. En Argentina, el envío gratuito demora de 20 a 45 días y el express tiene un costo de $2.500 y tarda de 10 a 15 días. Uruguay y Venezuela tienen la modalidad de envío privado que tarda de 15 a 20 días. Perú solamente cuenta con la opción de envío gratuito que tarda de 30 a 40 días.
Procedimiento de procesamiento del pedido
Una vez que se ha realizado el pedido, Shein lo procesa y lo envía directamente al domicilio del cliente. El tiempo de procesamiento del pedido puede variar, y depende de la cantidad de pedidos que la compañía tenga en su plataforma en ese momento.
En resumen, Shein se encarga de envíar los productos directamente al domicilio del cliente, y ofrece diferentes modalidades de envío según el país. El plazo de entrega varía según la modalidad de envío seleccionada en la tienda virtual, y puede ser de entre 10 y 45 días. Es conveniente conocer los tiempos de entrega para poder planear la adquisición de prendas de calidad con entregas eficientes.
Tiempos de envío en Shein
Plazos de entrega según país y modalidad de envío
Shein es una marca de moda fast fashion que ofrece ropa económica y con buena calidad. Los tiempos de entrega de los pedidos varían según el país y la modalidad de envío seleccionada en la tienda virtual, entre estándar o express.
En Estados Unidos, el envío gratuito tarda de 7 a 11 días y el express de 3 a 7 días. En México, el envío gratuito tarda de 16 a 23 días y el express tiene un costo de $310 y tarda de 4 a 10 días. En España, el envío express cuesta 3,90 euros y tarda de 6 a 8 días, mientras que el envío gratuito tarda de 10 a 12 días. En Argentina, el envío gratuito demora de 20 a 45 días y el express tiene un costo de $2.500 y tarda de 10 a 15 días. En Uruguay y Venezuela tienen la modalidad de envío privado que tarda de 15 a 20 días. Perú solamente cuenta con la opción de envío gratuito que tarda de 30 a 40 días.
Es importante tener en cuenta que la tienda de ropa tiene tres modalidades de envío: económico que tarda aproximadamente un mes y tiene diferentes costos según el valor de la compra, envío a un punto de entrega que demora alrededor de 15 días y el envío estándar que tarda también 15 días y tiene costos que varían según el valor de la compra.
Envío y plazos de entrega en Shein España
En el caso de Shein España, el plazo de entrega estándar para los pedidos es de 10 a 12 días, aunque es posible que el tiempo se prolongue debido a la distancia. Para las islas, especialmente Canarias, los envíos pueden tardar hasta un mes.
Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 29 euros y cuestan 3,90 euros por debajo de ese importe. Sin embargo, la compañía no cuenta con tiendas físicas en España y las compras solo se pueden realizar a través de su tienda en línea.
Es importante mencionar que, aunque los tiempos de envío pueden ser largos, la calidad de la ropa ofrecida por Shein es aceptable en relación al precio. Además, la oferta de productos es amplia y variada, y los precios son muy económicos. La tienda ofrece múltiples ofertas y descuentos para sus clientes, entre ellos cupones extra de 15% de descuento y ventas flash con descuentos en productos seleccionados por 24 horas.
En resumen, a pesar de que los tiempos de entrega pueden ser largos y existe cierta inconsistencia en las tallas y calidad de algunos productos, Shein puede ser una opción atractiva gracias a su gran variedad de productos, su relación calidad-precio y la facilidad para realizar compras y devoluciones a través de su tienda en línea.
Incidencias en el envío
Cuando realizamos compras en línea, siempre hay un riesgo de que ocurra algún inconveniente relacionado con el envío. Uno de los problemas más comunes es el retraso en la entrega. Si tu pedido en Shein tarda más de lo que se había establecido, lo primero que debes hacer es verificar el estado del mismo. Para ello, debes ingresar a tu cuenta y rastrear el paquete utilizando la herramienta de seguimiento que proporciona la tienda. Si después de hacer esto aún no obtienes una respuesta clara, lo mejor es comunicarte con el servicio de atención al cliente para que te informen sobre el estado del envío.
Otra incidencia que puede ocurrir es la pérdida del pedido. En caso de que esto suceda, Shein ofrece la posibilidad de efectuar una reclamación. Para hacerlo, debes contactar al servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido. Ellos se encargarán de investigar lo que sucedió y en caso de que hayan detectado alguna anomalía, te ofrecerán soluciones como un reembolso o la reenviación del producto.
Qué hacer en caso de retraso en la entrega
Si tu pedido se ha retrasado, lo primero que debes hacer es verificar el estado del mismo en la herramienta de seguimiento que proporciona Shein. Si después de hacer esto aún no has obtenido una respuesta clara, considera contactar al servicio de atención al cliente. Esto te permitirá obtener una respuesta informada sobre el estado de tu pedido y podrás tomar una decisión en consecuencia.
En el caso de que el retraso en la entrega sea significativo, es posible que puedas solicitar una indemnización. Para ello, debes contactar a Shein y explicarles el problema. Es posible que necesiten pruebas de que el envío se ha retrasado, como un correo electrónico de confirmación de la compra o una captura de pantalla del estado de seguimiento. Si todo está en orden, podrían ofrecerte una compensación en forma de un reembolso parcial o un cupón de descuento.
Qué hacer en caso de pérdida de pedido
Si tu pedido se ha perdido durante el envío, lo primero que debes hacer es contactar al servicio de atención al cliente de Shein. Ellos se encargarán de revisar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para solucionar el problema. En caso de que no sea posible localizar el paquete, podrían ofrecerte un reembolso o la reenviación del producto.
Es importante tener en cuenta que en el caso de las compras internacionales, como las que se hacen en Shein, es posible que los tiempos de entrega sean más largos debido a cuestiones de logística. Por esta razón, es importante tener paciencia y verificar el estado de los pedidos de manera regular. En cualquier caso, siempre puedes contactar al servicio de atención al cliente para obtener soluciones a cualquier tipo de incidencia que puedas tener con tu pedido.En conclusión, en Shein los pedidos pueden tardar, dependiendo del método de envío que elijas, entre 6 y 20 días laborales en llegar. Es importante conocer el proceso de envío, desde cómo se envían los pedidos hasta el procedimiento de procesamiento del pedido, para entender los tiempos de entrega. Además, si por algún motivo hay incidencias en el envío, es importante conocer los pasos a seguir en caso de retraso en la entrega o pérdida de pedido. Si quieres obtener más información sobre los tiempos de envío en otras tiendas en línea y consejos útiles para tus compras en línea, no dudes en leer otros artículos de nuestro blog “Cuánto tiempo”. ¡Te invitamos a conocer más!